Política de reembolso

  • Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si tu producto presenta algún inconveniente relacionado con fabricación o llega dañado durante el transporte, puedes comunicarte con nuestro equipo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega. Puedes solicitar ayuda cuando: - El producto llegó con daños visibles. - Recibiste un artículo diferente al solicitado. - El producto presenta una falla de fabricación. Para gestionar el caso solicitaremos: - Número de pedido. - Fotografías del producto. - Fotografías del embalaje recibido. Reembolsos Cuando corresponda un reembolso, este será procesado una vez revisado y aprobado el caso por nuestro equipo. Los tiempos de devolución dependerán del método de pago utilizado y de la entidad financiera correspondiente. Nuestro equipo evaluará cada situación para ofrecer la mejor solución posible.